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El sistema no me deja Solicitar el certificado digital
Buenas tardes, tengo problemas con la solictud del certificado digital, ya fui a sus oficinas Los proceres, a ver si me ayudaban suponiendo el problema estaba en mi nombre, pero al hacer el proceso nuevamente en la pagina se queda colgada y no pasa de la verificacion de identidad, da la opcion de editar solicitud, a darle se devuelve a la pagina anterior y pone un signo de interrogacion en mi nombre, al darle seguiente da error y no hace mas nada, necesito de su ayuda.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
27.7K Mensajes
hace 1 mes
Buenas tardes, Dlionardis. Gracias por contactarnos.
A fin de que su caso sea tratado por nuestra Gerencia de Facturación, por favor envíenos su consulta directamente al correo electrónico: facturacionelectronica@dgii.gov.do especificándonos su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle) y adjuntando capturas de pantalla completa que evidencien su caso.
Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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