Perfil de Angel Cantu

viernes, 16 de agosto de 2024 15:22

Cerrado

El campo RNCComprador del área Comprador de la sección Encabezado no es válido

Buen día.

Estamos haciendo el proceso de certificación y al intentar enviar el ejemplo E450000000001, marca el siguiente error:

El campo RNCComprador del área Comprador de la sección Encabezado no es válido.

Hemos validado tanto la información del Excel como la data del XML (el cual adjunto), y esta completamente idéntica, no sabemos que hacer??

El XML generado: https://pastebin.com/HedXSnV6

Saludos !

Solución oficial

Buenos días, Angel. Gracias por contactarnos.

 

En atención a su consulta, para poder recibir la asistencia requerida le recomendamos canalizar la consulta directamente con el departamento de comprobante a través del siguiente correo: comprobantesfiscales@dgii.gov.do.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.

hace 1 mes

Yo tambien tengo el mismo problema

Buenos días, Jesus. Gracias por contactarnos.

 

En atención a su consulta, para poder recibir la asistencia requerida le recomendamos canalizar la consulta directamente con el departamento de comprobante a través del siguiente correo: comprobantesfiscales@dgii.gov.do.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.

Esto es la prueba de la facturaracion electronica no tiene que ver nada en produccion, gracias!

5 Mensajes

Asi es Jeffry...
Me cae tan mal que SOBRE LEAN los correos y los  mensajes, solo responder a lo tonto.

Tengo con este problema mas de 4 dias y les he escrito a facturacionelectronica@dgii.gov.do

Pero no han respondido aun, nose porque tanta irresponsabilidad.

5 Mensajes

@jeffry_jesus_de_la_rosa​ Evidentemente NADIE esta haciendo la certificacion para emitir documentos electronicos, porque este error esta del lado de la DGII y si hubiese personas en el proceso de Certificacion, ya tendrian saturado de mensajes por el mismo error.

5 Mensajes

@jeffry_jesus_de_la_rosa de casualidad no tuviste problemas para enviar el documento E310000000004??... especificamente en que los calculos tuvieran sentido....????