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Dudas sobre cambio de proveedor de facturación electrónica
Hola, actualemente llevo 1 mes facturando de forma electrónica y sucede que debido al mal servicio del proveedor queremos cambiar a uno diferente, las preguntas son las siguientes:
1- Debemos crear una nueva postulacion de emisor electronico en el portal para el nuevo proveedor y si hay que cancelar la 1era postulación que se hiso con el 1er proveedor de facturación electrónica?
2- Se deben solicitar nuevos seriales de comprobantes electronicos o simplemente seguir la secuencia de los que ya se habian solicitado en el 1er proveedor?
3- Tienen alguna guia para el debido proceso de cuando es de un cambio de proveedor y no por primera vez?
Solución aceptada
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
29.1K Mensajes
hace 3 meses
Buenos días, Laura. Gracias por contactarnos.
En atención a su consulta, le informamos que debe crear una nueva postulación para efectuar el cambio de proveedor. Si la postulación con el proveedor anterior ya estaba concluida, no será necesario cancelarla. Luego del cambio de proveedor la facturación continuará con la secuencia que llevaban con su primer proveedor.
No existe un instructivo específicamente para el cambio de proveedor, ya que el proceso es básicamente el mismo que efectuó la primera vez con su proveedor anterior. En tal sentido, le invitamos a iniciar con el proceso y comunicarse con nosotros en caso de que presente alguna otra duda al respecto.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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Laura Gonzalez
3 Mensajes
hace 3 meses
Muchas gracias por su pronta respuesta solo me queda una duda, despues de realizar la nueva postulacion igual a la de la primera vez hay que actualizar las urls en la OFV por la del nuevo software?
Gracias su apoyo
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