Buenas tardes Omar, debes remitirnos tu caso con el número de RNC y un print screen (con la imagen donde se visualice el monto de gastos educativos no acreditado en tu declaración de IR-3) al correo oficinavirtual@dgii.gov.do, para que se puedan realizar las verificaciones de lugar y te ofrezcan la asistenci requerida.
Para obtener el print screen adecuadamente, te sugerimos que sigas los pasos a continuación:
1. Dirígete a la página de tu Oficina Virtual donde se visualice el error. 2. Cuando tengas en pantalla la información, presiona la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de tu computador. 3. Luego abre un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint), 4. Haz clic derecho sobre la pantalla en blanco y presiona "Pegar". 5. Guarda el archivo y adjúntalo al correo que deseas enviar.
Nota: una vez remitas el correo, necesitamos que por favor nos indiques desde que dirección electrónica enviaste lo solicitado, para fines de seguimiento.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
El crédito por gastos educativos es colocado de forma automática por la DGII en la cuenta corriente del empleador. Tan pronto el crédito se encuentre disponible, puede utilizarlo registrándolo manualmente en la casilla 13 “Crédito Gastos Educativos IR-18” del IR-3 correspondiente al mes de marzo, ya que en este mes es que se efectúa dicho crédito.
Aprovechando que tengo la misma inquietud. Puedo ver el valor en el menú consulta, saldo a favor IR-18, pero cuando intento registrarlo en el IR-3, no se fija. ¿A qué se debe?
No se fija, porque es un crédito, que coloca automático la DGII, hay que esperar, que ellos lo pongan, hasta que eso no pasé, siempre pasará lo mismo, volverá a colocarse el 0.00.
Como apenas estamos a 2, podemos a esperar cercano al 10 para que sea colocado.
Esperemos que no esperen el ultimo día, pero siempre es en Abril.
Solución oficial
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4.8K Mensajes
hace 5 años
Para obtener el print screen adecuadamente, te sugerimos que sigas los pasos a continuación:
1. Dirígete a la página de tu Oficina Virtual donde se visualice el error.
2. Cuando tengas en pantalla la información, presiona la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de tu computador.
3. Luego abre un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
4. Haz clic derecho sobre la pantalla en blanco y presiona "Pegar".
5. Guarda el archivo y adjúntalo al correo que deseas enviar.
Nota: una vez remitas el correo, necesitamos que por favor nos indiques desde que dirección electrónica enviaste lo solicitado, para fines de seguimiento.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
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Juan Encarnación Báez
779 Mensajes
hace 5 años
El crédito por gastos educativos es colocado de forma automática por la DGII en la cuenta corriente del empleador. Tan pronto el crédito se encuentre disponible, puede utilizarlo registrándolo manualmente en la casilla 13 “Crédito Gastos Educativos IR-18” del IR-3 correspondiente al mes de marzo, ya que en este mes es que se efectúa dicho crédito.
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María Estela García
19 Mensajes
hace 5 años
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Omar Felipe Olivares Terrero
18 Mensajes
hace 5 años
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Zaidy Altagracia Sánchez Flores
18 Mensajes
hace 5 años
Como apenas estamos a 2, podemos a esperar cercano al 10 para que sea colocado.
Esperemos que no esperen el ultimo día, pero siempre es en Abril.
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María Estela García
19 Mensajes
hace 5 años
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