viernes, 20 de marzo de 2026

Consulta

Mi cliente olvidó la clave y correo electrónico para entrar a la oficina virtual que debo hacer para recuperarlo

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Solución oficial

Buenos días, Rafaelina. Gracias por contactarnos.

 

En atención a su consulta, le recomendamos intentar un reenvío de clave utilizando sus correos actuales. En caso de que el sistema le indique que estos no coinciden con el correo que tiene registrado, deberá solicitar un cambio de correo electrónico en la Oficina Virtual.

 

Para conocer cómo llevar a cabo estas solicitudes, le invitamos a acceder a las preguntas de esta comunidad que contienen detallados estos procesos, haciendo clic en los siguientes enlaces:

 

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

 

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.