Consulta: uso del sistema JeFact por otros contribuyentes

Saludos. En septiembre de 2026 completamos el proceso de certificación como Facturador Electrónico, emitiendo con nuestro propio sistema, JeFact, un software de facturación y contabilidad en la nube que ofrecemos a empresas dominicanas.

Varios de nuestros clientes desean convertirse en facturadores electrónicos usando JeFact. Antes de acompañarlos, les agradeceríamos orientarnos sobre lo siguiente:

1. ¿Puede un contribuyente solicitar su certificación como facturador electrónico declarando JeFact como el software que utilizará, y completar el proceso con él, sin que JEFACT sea un Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica autorizado? Si es así, ¿qué debe indicar el contribuyente sobre el software en su solicitud?

2. Nuestro servicio de recepción usa las mismas direcciones (URL) de autenticación, recepción y aprobación comercial para todas las empresas que lo utilizan, e identifica a cada una por el RNC del comprador contenido en el comprobante. ¿Pueden varios contribuyentes registrar esas mismas direcciones en su perfil de facturador electrónico?

3. ¿Cuál es el proceso para que JEFACT sea autorizado como Proveedor de Servicios de Facturación Electrónica? En particular: los requisitos técnicos y de seguridad, las certificaciones o garantías exigidas, los plazos, y qué etapas del proceso de certificación se simplifican para los clientes de un proveedor autorizado.

4. Mientras no seamos proveedor autorizado, ¿puede JEFACT custodiar el certificado digital de un cliente en su plataforma, cifrado y con su autorización expresa, para firmar sus comprobantes en su nombre? ¿O debe cada contribuyente firmar con un certificado bajo su control exclusivo?

5. Por último, les solicitamos confirmar por escrito que las suscripciones mensuales a nuestro software, que se prestan de forma local y sin entrega de bienes físicos, no están gravadas con el ITBIS, según el Reglamento 293-11, como nos indicó el asistente virtual de la DGII.

Quedamos atentos a su respuesta y a cualquier documentación que requieran.