Consulta de facturador electrónico gratuito

@comunidad_de_direccin_general_de_impuestos_internos​ 

Muchas gracias, así lo hice 

@comunidad_de_direccin_general_de_impuestos_internos​ 

Hice este proceso todo bien y en la oficina virtual me llegó el mensaje de la cancelación para el proceso de certificación, pero cuando llené el formulario para el facturador gratuito, me llegó un mensaje diciendo:

" RNC/Cédula ya se encuentra autorizado como facturador electrónico, por tal razón no puede completar el formulario"

Pero ojo no habíamos empezado el proceso con un proveedor o con un sistema propio, sólo llené el formulario y tenía el acceso al ambiente, pero no se llegó hacer nada y luego cancelé el proceso, por que me aparece este mensaje ahora ?

Que debo de hacer ?

Quedó a la espera de alguna recomendación o procedimiento a seguir.

Muchas gracias! 

Buenos días, Paola:

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Comunidad de Ayuda DGII.

Buenos días, Paola. Gracias por contactarnos.

A fin de brindarle una asistencia especializada, por favor envíenos su consulta al correo facturacionelectronica@dgii.gov.do colocando su RNC/Cédula, la cédula de los representantes que no han recibido el mensaje con la opción de aceptación, un número de teléfono (por si es necesario contactarle) y el detalle de su requerimiento, para realizar las verificaciones de lugar y brindarle una respuesta efectiva a su caso.

Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.

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