comprobante E32 en estatus rechazado

Buenos días, Mejia. Gracias por contactarnos.

 En atención a su consulta, le informamos que puede revisar los motivos de rechazo de los comprobantes electrónicos a través de los servicios web "Consulta de Resultado e-CF" y "Consulta de Estado e-CF", en caso de que posea un sistema de desarrollo propio o adquirido con un proveedor de servicios de facturación electrónica. Para poder ubicar estas opciones en su sistema, tendrá que recibir orientación del desarrollador del sistema, quien es el encargado de ubicarla. 

En caso de que utilice en Facturador Gratuito, podrá consultar el motivo de rechazo dirigiéndose a la opción "Consultas" y completando los campos que presente el sistema, de acuerdo con la consulta que desee realizar. Allí, deberá colocar el cursor sobre el estado de validación del Comprobante Fiscal Electrónico (Aceptado Condicional o Rechazado) para poder visualizar el mensaje motivo de la validación.

Las ventas cuyos comprobantes fiscales fueron rechazados deben ser reportadas en el período, no obstante, para poder reportarlas deberá asegurarse de efectuar correctamente la emisión con la fecha de la transacción, atendiendo el motivo de rechazo que se le haya indicado.

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

Visite: www.dgii.gov.do/ofv.

Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial

por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

Es un placer servirle.