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Como solicitar a DGII que elimine recargo por la administracion no ejecutar oportunamente una compensacion
Se realizo una compensacion a DGII de saldo a favor oportunamente, cuando se enviaba a consultar porque en el estatus estaba en porceso se indicaba al mensajero que seguia en proceso, luego cuando dieron repuesta 45 dias depues la empresa estaba trabajando una omision y por esa omision de ese momento no comunicaron al contribuyente ya hora estan aplicando cargos cuando la ley No. 107-13 indica lo siguiente
Ley No. 107-13 (sobre los Derechos de las Personas en sus Relaciones con la Administración), se establece el Principio de Buena Fe y de Confianza Legítima. La Administración no puede beneficiarse de su propio incumplimiento. Si la DGII tardó en dar respuesta a un trámite que internamente conlleva plazos específicos, el retraso en la aplicación del pago no es imputable al contribuyente.
En tal sentido como el contribuyente puede respetuosamente solicitar que le devuelvan el pago de ese cargo que no corersponde. gracias.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
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hace 14 horas
Buenos días. Gracias por contactarnos.
Le recomendamos tratar la situación con su oficial de control, a fin de que evalúe la posibilidad de este reembolso, para el cual no existe un procedimiento establecido en la actualidad. En caso de respuesta negativa por parte de la administración, podrá exponer su situación al correo vozdelcontribuyente@dgii.gov.do, a fin de que nuestro Departamento de Experiencia y Aseguramiento de la Calidad compruebe que el servicio brindado por el área que le estuvo asistiendo cumpla con las políticas, procedimientos y estándares de servicio correspondientes.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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