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como hago para desbloquear ventanas emergentes, ya lo intenté y actualicé pero sigue bloqueada.
Estoy tratando de presentar declaración interactiva de IR1 y aunque desbloqueo las ventanas emergentes, aun sigue bloqueado para llenar los anexos requeridos por la plataforma OFV. Que debo hacer por favor.
Solución oficial
Comunidad de Ayuda de Dirección General de Impuestos DGII
21.1K Mensajes
hace 1 año
Buenas tardes, Minerva. Gracias por contactarnos.
A continuación, le remitimos el paso a paso que debe agotar para desactivar los elementos emergentes (según el navegador de su preferencia):
En Internet Explorer:
En Chrome
En Mozilla Firefox
En Safari
En Microsoft Edge
Versión 10
Versión antigua o heredada
Importante: En caso de haber agotado este procedimiento y persiste el inconveniente, necesitamos que nos remita a la cuenta de oficinavirtual@dgii.gov.do, una captura de pantalla con la imagen donde se evidencia que realizó el paso a paso con el objetivo de desactivar los elementos emergentes sin solución, para realizar las verificaciones de lugar y remitir este caso al área de Tecnología, así como su número de teléfono, por si es necesario contactarle.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:
Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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Minerva Alexandra Díaz Burgos
2 Mensajes
hace 1 año
desde el principio dije que ya actualice y no me da resultado
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