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CERTIFICADO DIGITAL-PROBLEMAS AL GENERARLO
Buenos dias
Estoy tratando de acoger una persona física a la facturación electronica pero cuando estoy en el 3er paso y hago las pruebas de la cedula y la confirmation con la camara, el sistema se queda en espera. Tengo desde el domingo con el mismo problema y cuando le doy a continuar solo me dice que si ya hice el proceso de validación debo esperar
¿Como puedo resolver esto? cuanto tiempo es que debe durar esa validación?
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
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hace 3 horas
Buenos días, Daniel. Gracias por contactarnos.
En atención a su consulta, le informamos que esta validación puede tardar un máximo de 30 días, ya que puede requerir revisión manual, en caso de que el sistema no logre efectuar la validación por sí mismo.
En tal sentido, puede esperar a que culmine el proceso de validación o reintentar la solicitud, en caso de que crea que pueda capturar las imágenes con mejor calidad.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
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Es un placer servirle.
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