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Certificado digital en facturador gratuito genera error
Saludos,
Estoy solicitando el certificado digital para Facturador Gratuito de DGII. El contribuyente es extranjero con cédula dominicana y al momento de completar los datos aparece el mensaje “Ocurrió un error al procesar la solicitud”. Los datos se completan automáticamente, no hay segundo apellido, y ya se probó desde diferentes navegadores, computadora, correos y teléfonos. Solicito por favor validación manual o revisión del caso.
Solución oficial
Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
27.6K Mensajes
hace 13 días
Buenas tardes. Gracias por contactarnos.
A fin de que su caso sea evaluado a más profundidad, le invitamos a enviar un correo a facturacionelectronica@dgii.gov.do, con los detalles del mismo y las capturas de pantalla completa que evidencien la situación. A través de ese correo, nuestra Gerencia de Facturación le estará ofreciendo la asistencia correspondiente.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv.
Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial
por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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Comunidad de Dirección General de Impuestos Internos
27.6K Mensajes
hace 13 días
Buenos días. Gracias por contactarnos.
Confirmamos que hemos recibido su consulta y nos encontramos trabajando con el objetivo de dar respuesta. Tan pronto como sea posible estaremos respondiendo su consulta por esta vía.
Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.
Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.
Visite: www.dgii.gov.do/ofv
¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
Es un placer servirle.
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