Certificado de firma no se aprueba porque dice que el nombre y los apellidos no coinciden

Buenas tardes,

Estoy intentando conseguir el certificado de firma digital, y luego de cargar las fotos de la cedula de ambos lados y la de mi rostro, el sistema dice que no coinciden ni el nombre ni los apellidos y no aprueba el certificado.

Que debo hacer???