Buenos días, Giovanella. ¡Gracias por contactarnos!
En atención su consulta, le exhortamos solicitar la modificación de su correo electrónico a fines de recibir una nueva clave de acceso a la OFV. Para realizar esta solicitud deberá remitir al correo electrónico oficinavirtual@dgii.gov.do, los siguientes documentos:
Copia de la Cédula de Identidad y Electoral, de ambos lados, de la persona que realiza la solicitud o licencia de conducir (en caso de ser extranjero(a) puede presentar el pasaporte donde se visualice la firma).
Importante: en caso de que sea un representante que realice la solicitud, adicional a los documentos indicados anteriormente, debe anexar lo siguiente:
Poder notariado en caso de Personas Físicas.
Carta de representación timbrada, sellada y firmada en caso de Personas Jurídicas.
Certificación de apostilla cuando el poder es otorgado en el extranjero.
Copia de Cédula de Identidad y Electoral, de ambos lados, de la persona autorizada.
Nota: En caso de no poder hacer la solicitud por la Oficina Virtual o por Correo Electrónico el contribuyente deberá realizarla de manera presencial en las áreas de Información de las Administraciones Locales.
En caso de poseer un dispositivo de seguridad (tarjeta de códigos, token digital), puede realizar la modificación del correo electrónico en linea, siguiendo los pasos siguientes:
En la opción "¿Olvidó su correo?" digite su usuario y pulse la opción “Continuar”.
Seleccione la opción “Cambiar Correo Electrónico”
Complete los campos de “Nuevo Correo” y “Confirmar Correo”. Pulse el botón “Enviar Código Validación”.
Inserte el código que recibirá a través del nuevo correo registrado y pulse la opción “Confirmar”.
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Tiempo de respuesta: 03 días cuando se realiza de manera presencial y 24 horas de manera virtual.
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Recuerde que las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial por parte del personal de la institución de conformidad con lo establecido en las Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII.
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hace 1 año
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