Cambio al Facturador Gratuito después de un registro incorrecto

Una empresa inició por error el proceso de registro como emisor electrónico, cuando su intención era utilizar el Facturador Gratuito de la DGII.

Al intentar completar la solicitud para utilizar el Facturador Gratuito, aparece el siguiente mensaje:

“RNC/Cédula ya se encuentra autorizado como Facturador Electrónico, por tal razón no puede completar el formulario.”

¿Qué procedimiento debe seguir la empresa para corregir este registro y poder utilizar el Facturador Gratuito? ¿Es necesario cancelar o revocar la solicitud inicial? De ser así, ¿por cuál vía debe solicitarlo?