Buen día compré una pasola en una agencia y la trasladaron de un pueblo a otro, la compré en 2015, y todavía ellos no me dan los papeles , fui y me dicen que esos datos se borraron de su sistema

Buenos días, Angel. Gracias por contactarnos.

 En atención a su consulta, le informamos que el dealer debe tratar esta situación con Impuestos Internos, a fin de que el caso pueda ser evaluado a profundidad y se pueda otorgar a ellos, como gestores de la documentación, las alternativas que correspondan.

En caso de que el dealer no se disponga a efectuar la gestión o no le esté ofreciendo un servicio satisfactorio, más allá del inconveniente que hayan tenido con la pérdida de la información; le invitamos a tratar el caso con Proconsumidor, por ser la institución competente para requerir a la empresa ofrecerle el servicio que le corresponde como cliente.

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

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