RL

lunes, 19 de diciembre de 2022 17:28

Cerrado

BLOQUEO DE SISTEMA

Al remitir envio del IT1 de noviembre solo se envia bien el anexo, el formulario principal se bloquea y dice el mensaje 

ERR18: Error inesperado. Favor comunicarse con sistemas

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Solución oficial

Buenas tardes, Rut. Gracias por contactarnos.

 

A fin de brindarle una asistencia especializada, envíenos su consulta al correo oficinavirtual@dgii.gov.do colocando su RNC/Cédula, un número de teléfono (por si es necesario contactarle), así como capturas de pantalla actualizadas con el paso a paso que ejecutó hasta la ocurrencia del error  en la presentación de su Declaración Jurada de manera que podamos realizar las verificaciones de lugar, canalizar su caso con el área correspondiente y brindarle una solución efectiva a su caso.

 

Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique por esta vía desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.