En atención a su caso, le informamos que, debe remitirnos al correo de oficinavirtual@dgii.gov.do vía una imagen actualizada del error, el txt y el archivo en Excel, a fin de verificar y ofrecerle la asistencia requerida, así como un número de teléfono, por si es necesario contactarle.
Para obtener el print screen adecuadamente, le sugerimos siga los pasos a continuación:
·Diríjase a la página de su Oficina Virtual donde se visualice el error.
·Cuando tenga en pantalla la información, presione la tecla "Impr Pant" ("Prt Sacrón", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de su computador.
·Luego abra un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
·Haga clic derecho sobre la pantalla en blanco y presione "Pegar".
·Guarde el archivo y adjúntelo al correo que desea enviar.
Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.
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¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
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hace 1 mes
Buenos días, Diana. ¡Gracias por contactarnos!
En atención a su caso, le informamos que, debe remitirnos al correo de oficinavirtual@dgii.gov.do vía una imagen actualizada del error, el txt y el archivo en Excel, a fin de verificar y ofrecerle la asistencia requerida, así como un número de teléfono, por si es necesario contactarle.
Para obtener el print screen adecuadamente, le sugerimos siga los pasos a continuación:
· Diríjase a la página de su Oficina Virtual donde se visualice el error.
· Cuando tenga en pantalla la información, presione la tecla "Impr Pant" ("Prt Sacrón", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de su computador.
· Luego abra un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
· Haga clic derecho sobre la pantalla en blanco y presione "Pegar".
· Guarde el archivo y adjúntelo al correo que desea enviar.
Importante: Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento. En caso de no recibir respuesta de su parte en un lapso de 24 horas, procederemos con el cierre de su caso.
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