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Buenos días, Darian. Gracias por contactarnos.

 

En atención al caso que nos plantea, le informamos que, este inconveniente se presenta debido a que, el bloqueador de elementos emergentes se encuentra activo. Para desactivar el bloqueador de elementos emergentes debe agotar los siguientes pasos, de acuerdo con el navegador que esté utilizando:

 

Internet Explorer:

1. Diríjase a la barra de herramientas del explorador y seleccione la opción Herramienta (Tools) y pulse Opciones de Internet (Internet Options).
2. En la pestaña Privacidad (Privacy), coteje la opción Desactivar Bloqueador (Turn Off Pop-up Blocker) y presione el botón Aplicar (Apply) y luego el botón OK.
3. Pulse el botón derecho del mouse y seleccione la opción Actualizar (Refresh) para que los cambios sean aplicados.

Chrome

1. Haga clic en el menú de Chrome(…) y luego Configuración.
2. En "Privacidad y seguridad", haga clic en Configuración del sitio web.
3. Haga clic en Ventanas Emergentes y Redirecciones.
4. En la parte superior, elija la opción Permitido o Bloqueado.

Mozilla Firefox

1. Haga clic en el Menú (lll) y seleccione Opciones.
2. Seleccione la opción Privacidad y Seguridad.
3. Debajo de la sección Permisos, desmarque la casilla que se encuentra junto a Bloquear ventanas emergentes.

Safari

1. Seleccione en Safari Preferencias y haga clic en Seguridad.
2. Seleccione “ventanas emergentes” y, a continuación, seleccione la opción “Permitir o desactivar ventanas emergentes”.

Microsoft Edge

 

Versión 10

1. En la nueva versión de Microsoft Edge haga clic en los puntos suspensivos (…) y seleccione Configuración.
2. Seleccione Permisos del Sitio y haga clic en Elementos Emergentes y Redireccionamientos.
3. Le aparecerá la opción Bloquear Ventanas emergentes y seleccione en el botón de alternancia de Bloquear o Activar.

Versión antigua o heredada

1. En Microsoft Edge haga clic en los puntos suspensivos (…) y seleccione Configuración.
2. Seleccione Configuraciones Avanzadas.
3. Le aparecerá la opción Bloquear Ventanas Emergentes, seleccione en el botón de alternancia de Bloquear o Activar.

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí: (http://ms.spr.ly/61212jZw9Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura.

 

Visite: www.dgii.gov.do/ofv

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

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