alta de comprobante

Quisiéramos su asistencia con lo siguiente:

Realizamos la solicitud de alta y esta es la respuesta recibida: "Actividad no confirmada". Y tenemos la duda, ya que el acta de DGII la actividad económica está agregada y en la misma indica que podemos solicitar el alta de comprobantes fiscales y estamos requiriendo dicha alta para poder comenzar el proceso de facturación electrónica

Escribimos al correo comprobantesfiscales@dgii.gov.do, pero no hemos recibido respuesta ni confirmación automática de que se haya enviado como en otros correos de la institución