607

Buenos días. Gracias por escribirnos.

En caso de tener registrada informaciones en el Formato 607 y seleccione la opción “Marcar solo si remitirá factura de consumo menores de 250,000 “, se presentará la situación que nos indica. Le exhortamos volver a remitir el documento sin seleccionar la opción antes mencionada.

En caso de persistir, por favor envíenos su caso al correo oficinavirtual@dgii.gov.do , con su RNC, teléfono de contacto, formato en Excel, un print screen (captura de pantalla) donde se visualice el error y la pantalla antes con las informaciones, a fin de que se puedan realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.

Para obtener el print screen adecuadamente, le sugerimos que siga los pasos a continuación:
 
1.    Diríjase a la página de su Oficina Virtual donde se visualice el error.
2.    Cuando tenga en pantalla la información, presione la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de su computador.
3.    Luego abra un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
4.   Haga clic derecho sobre la pantalla en blanco y presione "Pegar".
5.    Guarde el archivo y adjúntelo al correo que desea enviar.

Importante: una vez nos envíe el correo, infórmenos desde cuál dirección remitió el mismo, a fin de que podamos darle seguimiento a su caso.

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visite: www.dgii.gov.do/ofv  

Es un placer servirle.