saludos, el sistema me da error 104 cuando intento habrir el IR1 para 2017, que hago?

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saludos, el sistema me da error 104 cuando intento habrir el IR1 para 2017, que hago?
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Ismael Morales

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Respuesta oficial
Buenos días, con relación a su caso, le recomendamos remitir al correo electrónico: oficinavirtual@dgii.gov.do su número de RNC acompañado de un Print Screen del error, a fin de que podamos realizar las verificaciones correspondientes y brindarle la asistencia requerida.