SALDO A FAVOR AÑO ANTERIOR IR-1

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  • Resueltas
Buenas tarde comunidad, estoy haciendo la declaracion del IR-1_2019  de una  persona fisica y dicha persona en el año 2018 tubo un Balance a Favor, pero cuando coloco el valor a favor del año anterior y trato de enviar el formulario el sistema me lo devuelve con un mensaje que dice. "EL BALANCE A FAVOR NO ES IGUAL AL BALANCE EN NUESTRO REGISTRO", pero estoy poniendo la misma cantidad, me podrian explicar el por que de este Error? 
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Danny

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Publicado Hace 6 meses

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Respuesta oficial
Buenas tardes, para poder ayudarte debes suministrarnos a la cuenta de oficinavirtual@dgii.gov.do, el número de RNC/Cédula y un print screen donde se visualice la alerta a la que nos haces referencia y la pantalla anterior donde se visualice la información que estas registrando, a fin de llevar a cabo ciertas verificaciones / validaciones relacionadas a tu caso y de ser necesario canalizar el inconveniente con el área de tecnología.

Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde que dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento.

Nota: recuerda que de acuerdo con nuestras Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII, todas las consultas realizadas deben ser colocadas únicamente en la categoría “Discusiones”. En ese sentido, procedimos a realizar las correcciones de lugar a tu publicación.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
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Respuesta oficial
Buenos  días, en vista de que no hemos recibido la información solicitada sobre el correo electrónico, vamos a proceder con el cierre de tu caso.

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