RNC-130890993

  • 1
  • Problema
  • Actualizado Hace 4 años
  • Resueltos
Archivado y cerrado

Esta conversación ya no está abierta a comentarios o respuestas y ya no es visible para los miembros de la comunidad.

La pagina no me permite enviar los anexos D, D1, D2 correspondientes al IR-2, 201412, me pone en rojo el nombre de la empresa y me dice debe ser de cero caracteres, pero yo no digito el nombre de la empresa este sale con el RNC y cuando voy a la oficina de los proceres donde me corresponde, me dic
en que debo resolver esto por la oficina virtual
Foto de  deisi montero

deisi montero

  • 6 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta

Publicado Hace 4 años

  • 1
Foto de  Edwin Matías

Edwin Matías

  • 273 mensajes
  • 103 Me gusta de la respuesta
Hola,

Aunque la sugerencia para este caso es la de la configuración del Internet Explorer que estás usando, te recomiendo por el momento y para mayor agilización de esta gestión, que uses otro explorador, como el Chrome o el Mozilla.

De todos modos, la respuesta oficial de la DGII prevalece, sumado a los comentarios de los expertos de esta comunidad virtual.

Saludos,
Foto de  deisi montero

deisi montero

  • 6 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
gracias, pero he tratado con mozilla y tampoco me permite
realizar la decaracion de los anexos y en la oficina de la DGII me insisten que dicha declaracion debe ser por la pagina, que puedo hacer, gracias
Foto de  deisi montero

deisi montero

  • 6 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
como reviso que las ventanas emergentes estan desbloqueadas
Foto de  Grupo Presidium Srl

Grupo Presidium Srl

  • 142 mensajes
  • 66 Me gusta de la respuesta
dale a f12 cuando estes en tu declaracion tambien puedes llamar a la dgii en linea para que te resuelvan y si no es posible llamanos o comunicate con nosotros para darta soporte gratis en linea o visitandonos a nuestro establecimiento.
Foto de  Grupo Presidium Srl

Grupo Presidium Srl

  • 142 mensajes
  • 66 Me gusta de la respuesta
verifique ese rnc y me dice que no existe me podrias decir el nombre de tu empresa para verifcarlo de otra forma
Foto de  deisi montero

deisi montero

  • 6 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
okey, perdon es que hubo un error es 130980993
Foto de  Grupo Presidium Srl

Grupo Presidium Srl

  • 142 mensajes
  • 66 Me gusta de la respuesta
Buenos dias, quiero saber si ya pudiste enviar el anexo D, porque recientemente tuve ese problemita y lo resolvi.
Foto de  deisi montero

deisi montero

  • 6 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
no aun no he podido, le agradecere su ayuda, gracias
Foto de  Grupo Presidium Srl

Grupo Presidium Srl

  • 142 mensajes
  • 66 Me gusta de la respuesta
Foto de  MJMM

MJMM, Employee

  • 6593 mensajes
  • 1036 Me gusta de la respuesta
Confirmamos que hemos recibido su inquietud. Ha sido registrada con el No. CA15-1360. Estamos verificando toda la documentación relacionada para poder ofrecerle una respuesta en el menor tiempo posible.

Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.
Foto de  deisi montero

deisi montero

  • 6 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
Les estare super agradecida me ayudan al respecto porque en la oficina de la dgii me insisten que debo enviar dichos anexos por la pagina lo mas rapido posible, lo intente por mozilla, pero me dice que es anual, obvio y le pongo 2014, pero vuelve ahi mismo, esto se me repitio en varias ocaciones sin dejarme enviar nada, gracias anticipadas por su cooperacion, y espero su pronta respuesta.
Foto de  isa

isa

  • 18 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
buenos dias, joven los anexos se envían por la misma oficina virtual del contribuyente .
Foto de  Grupo Presidium Srl

Grupo Presidium Srl

  • 142 mensajes
  • 66 Me gusta de la respuesta
deisi te dije que lo puedes hacer conjuntamente con la dgii en linea y si no puedes venir a nuestra oficinas o escrbenos al correo smic@claro.net.do para ponernos de acuerdo.
Foto de  Edwin Matías

Edwin Matías

  • 273 mensajes
  • 103 Me gusta de la respuesta
Hola Deisi,

Por lo que comentas, ya tu inconveniente inicial lo has superado y el que actualmente presentas es por ventanas emergentes. Debajo te dejo los pasos con los que te puedes orientar para desbloquear esas ventanas:

Para desactivar el bloqueador de elementos emergentes del Internet Explorer debe agotar los siguientes pasos:

1. Seleccione la opción de Herramientas o Tools, en la parte superior de la pantalla.
2. Seleccione la opción Bloqueador de elementos emergente o Pop-up Blocker.
3. Seleccione la opción Desactivar bloqueador o Turn Off pop-up blocker.                 4. Presione el botón derecho del mouse y seleccione la opción Actualizar o Refresh para que los cambios sean aplicados.

También en la parte superior derecha de la ventana, te presenta un mensaje de Pop-up Blocker, al cual le puedes dar click y solicitar que te sea permitido el acceso a esta página.

Espero que te ayuden estas orientaciones.

Saludos,
Foto de  MJMM

MJMM, Employee

  • 6593 mensajes
  • 1036 Me gusta de la respuesta
Respuesta oficial
Este tipo de inconvenientes se presenta generalmente cuando no se encuentra habilitada la compatibilidad con el explorador. Para habilitar esta opción debe seguir los siguientes pasos:

1. Presione la tecla F12 teniendo el navegador abierto, (al dar click a esta tecla le aparecerá un recuadro). 
2. Elija la opción browser mode: IE9.
3. Seleccione Internet Explorer 9.
4. Pulse la tecla F5 para actualizar

Si utiliza el Internet Explorer 10 

1. Presione la tecla F12, teniendo el navegador abierto en el anexo (al dar a esta tecla, le aparecerá un recuadro). 
2. Pulse el botón Emulation o Emulación.
3. Elija la opción Cadena de Agente de Usuario o User Agent String.
4. Seleccione Internet Explorer 9.
5. Pulse la tecla F5 para actualizar

Importante: En caso de que el inconveniente persista, una vez haya realizado el proceso anterior, por  favor intente con un explorador diferente a Internet Explorer o cambie de equipo. De igual modo le exhortamos deshabilitar el bloqueador de elementos emergentes.

Esta conversación ya no está abierta a comentarios o respuestas.