RNC-130890993

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La pagina no me permite enviar los anexos D, D1, D2 correspondientes al IR-2, 201412, me pone en rojo el nombre de la empresa y me dice debe ser de cero caracteres, pero yo no digito el nombre de la empresa este sale con el RNC y cuando voy a la oficina de los proceres donde me corresponde, me dic
en que debo resolver esto por la oficina virtual
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deisi montero

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Publicado Hace 4 años

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MJMM, Employee

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Respuesta oficial
Este tipo de inconvenientes se presenta generalmente cuando no se encuentra habilitada la compatibilidad con el explorador. Para habilitar esta opción debe seguir los siguientes pasos:

1. Presione la tecla F12 teniendo el navegador abierto, (al dar click a esta tecla le aparecerá un recuadro). 
2. Elija la opción browser mode: IE9.
3. Seleccione Internet Explorer 9.
4. Pulse la tecla F5 para actualizar

Si utiliza el Internet Explorer 10 

1. Presione la tecla F12, teniendo el navegador abierto en el anexo (al dar a esta tecla, le aparecerá un recuadro). 
2. Pulse el botón Emulation o Emulación.
3. Elija la opción Cadena de Agente de Usuario o User Agent String.
4. Seleccione Internet Explorer 9.
5. Pulse la tecla F5 para actualizar

Importante: En caso de que el inconveniente persista, una vez haya realizado el proceso anterior, por  favor intente con un explorador diferente a Internet Explorer o cambie de equipo. De igual modo le exhortamos deshabilitar el bloqueador de elementos emergentes.