Renovación de marbetes

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  • Actualizado Hace 7 meses
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Renovar marbete vía web no me ha servido de nada, el tiempo de entrega ha sido pésimo, el máximo de días según correo electrónico se cumplió y no me ha llegado el marbete, este servicio lo solicite el pasado 6/12/2019 y hoy estamos a 16/12/2019. Como cliente no vuelvo a solicitar este servicio por esta vía. Al comunicarme con su centro de atención la persona con la que me comunique me brindo un servicio pésimo, la experiencia del cliente ha sido una de las peores que he vivido.
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Carolina Díaz

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Publicado Hace 7 meses

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Respuesta oficial
Buenas tardes Carolina, te pedimos disculpa por los inconvenientes ocasionados.

Actualmente estamos presentando un atraso con la distribución de los marbetes, en el transcurso de esta semana se estará culminando con la entrega de las ordenes pendientes.

En otro orden, te indicamos que, se ha extendido el plazo de renovación del Marbete 2020 sin recargo hasta el martes 31 de diciembre del presente año.

El mismo puede ser adquirido en las entidades bancarias autorizadas.

Nota: En caso de que desees presentar una queja, por favor utiliza nuestras vías de denuncias, quejas y sugerencias DGII, comunicándote al número telefónico 809-689-0131 o escribiéndonos al correo electrónico quejasysugerencias@dgii.gov.do.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!