PROBLEMA CON ENTREGA DE MARBETE

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  • Pregunta
  • Actualizado Hace 7 meses
  • Resueltas
Buenos dias, yo solicite la  renovación de  dos marbetes el dia 04/12/2019 y el 05/12/2019, y no me han hecho entrega de los mismo y he llamado varias veces y hice dos reclamaciones el dia 12/12/19 y supuestamente me daban respuesta en 48 horas y esta es la fecha, que ni respuesta de los marbete que estaban sujeto hacer entrega en 6 días y ni la respuesta de la dos reclamación me han facilitado, los numeros de los reclamos son R437299 y R437302. la unica respuesta qque recibi por parte de ustedes esta mañana por telefono fue " que imprima el comprobante de pago y andara con el para que no me multaran". Es fuerte la situacion de ustedes y tanto que exigen.
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Publicado Hace 7 meses

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Respuesta oficial
Buenas tardes Stefany, actualmente estamos presentando inconvenientes con la distribución de los marbetes, lo que nos ha ocasionado un retraso, en el transcurso de esta semana se estará culminando con la entrega de las ordenes pendientes.
Pedimos disculpa por los inconvenientes ocasionados.
En otro orden, te indicamos que, se ha extendido el plazo de renovación del Marbete 2020 sin recargo hasta el martes 31 de diciembre del presente año.
El mismo puede ser adquirido en las entidades bancarias autorizadas.
Nota: Si deseas saber el estatus exacto en el que se encuentra tu orden de marbete, debes escribirnos al correo electrónico: informacion@dgii.gov.do, especificándonos no. de placa o orden y último 4 dígitos del chasis, a fin de que podamos hacer las verificaciones de lugar y brindarte la asistencia requerida o puedes comunicarte al Centro de Contacto de la DGII, marcando el 809-689-3444 y desde el interior sin cargos el 1-809-200-6060.
Nota: Luego de realizar lo indicado, por favor envíanos por esta misma vía el correo electrónico desde el cual nos escribiste, para poder darle seguimiento al mismo.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
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Respuesta oficial
Buenas tardes Stefany, tu consulta fue atendida y respondida al correo electrónico que nos indicaste stefanybeltre21@hotmail.com.



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