porque no me aparece el nombre del usuario después que conecto el toqui en mi PC

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Esta registrado a nombre de Asoprovego
con el nombre de usuario Asoprovego
y contraseña luis1744
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Jenssy el Vi

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Estimado Sr.

Necesitamos que sea un poco más específico, para poder asistirle en el menor tiempo posible.

Quedamos en espera de sus comentarios para poder validar la información. 

Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII.
(Editado)