Por qué algunas conversaciones las cierran tan pronto ?

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A veces uno busca conversaciones o discusiones en este foro sobre determinado tema y quisiera agregar alguna pregunta pero se topa con que ya la conversacion esta cerrada y no admite mas preguntas.  Incluso en conversaciones de fechas recientes.

Practicamente te obligan a abrir una nueva conversacion sobre el mismo tema, con lo cual las busquedas pueden volverse mas dificiles.

Por que las cierran tan pronto?  Cual es la razon ?
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Antonito Mt

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Publicado Hace 6 meses

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Respuesta oficial
Buenas tardes, Antonio, dentro de las Normas de uso de la Comunidad de Ayuda, se establece que, las discusiones serán cerradas al día siguiente de emitida la respuesta oficial por parte del personal de la institución.

Independientemente de que una consulta haya sido cerrada, las discusiones quedan activas por una vigencia de un (1) año y las discusiones más antiguas serán archivadas, de manera que, puedes realizar la búsqueda de la información que necesites de manera efectiva.

Puedes presentar una queja o sugerencia sobre este procedimiento ante esta Dirección General, a través de los siguientes canales:

• Remitiendo un correo electrónico a la cuenta quejasysugerencias@dgii.gov.do, detallando el motivo de tu queja o sugerencia.
• Puedes realizarla a través del Centro de Contacto DGII, marcando el (809) 689-3444, opción 4.
• De manera presencial, en el Centro de Asistencia al Contribuyente de la Sede Central, depositando una comunicación explicando el motivo de tu queja o sugerencia, (en caso de depositar anexos, la comunicación debe contener el detalle de los documentos a suministrar).

 ¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!