Notas de créditos

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Saludos

Recientemente compré varios artículos en una tienda y pedí comprobante fiscal, pero al otro día fui a devolver algo que salio dañado. Ellos me cambiaron el articulo y generaron otra factura con valor fiscal, pero no me entregaron la nota de crédito de la factura anterior. 

Ellos dicen que no me tienen que entregar la nota de crédito, porque ese proceso ellos lo hacen interno, pero siento que están duplicando la compra, porque ahora tengo dos facturas una con el cambio y otra con todos los artículos comprados.

O sino reporte dicha nota de crédito, porque no la quieren dar, me traería problema a la empresa. 

O solo presento la factura global. 


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Rosanna Morel

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Publicado Hace 1 mes

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Respuesta oficial
Buenas tardes, para fines de registro puede utilizar la factura global.