no puede hacer la declaracion del IR 1 me da error

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no puedo hacer la declacion del IR1 me dar error cuando trato de darle a continuar como persona fisica
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Yajaira Amezquita

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Respuesta oficial
Hemos recibido su caso; no obstante, le indicamos que para poder asistirle, es necesario que nos proporcione a través de la cuenta de correo: oficinavirtual@dgii.gov.do, un "print screen" de la imagen del error que está visualizando acompañado de su número de cédula, de manera que podamos realizar las verificaciones correspondientes y ofrecerle una solución a la anomalía que nos refiere.