Marbete online no llega

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SOLICITÉ LA RENOVACIÓN DE EL DÍA 14/11/2019, EL MARBETE NO LLEGA Y SE ACERCA A FECHA DE CIERRE DEL PROCESO DE RENOVACIÓN, TIENE ALREDEDOR DE 15 DÍAS EN ESTATUS "ENVIADO A MENSAJERÍA". MI ORDEN ES 7753168 Y ME GUSTARÍA SABER QUE HA PASADO CON ELLA. MIS NÚMEROS DE CONTACTO SON 809-844-5448 Y 829-362-2404.
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Richard E. González de Jesús

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Publicado Hace 7 días

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marroquin

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Estimado, me paso lo mismo tuve que llamar a la oficina y luego envié un correo a la oficinavirtual@dgii.gov.do con todos los datos de la compra del marbete. Ellos me llamaron y me comunicaron que se había devuelto a la oficina principal, que en unos días me lo iban a enviar. te aconsejo que envíes el correo. despues de enviar el correo duraron como 2 dias para entregarme el marbete.
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Richard E. González de Jesús

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Envié el correo la semana pasada cuando vi tu comentario, pero aún no me han respondido ni se han comunicado conmigo. Sigo a la espera.
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Respuesta oficial
Buenas tardes, Richard. Confirmamos que hemos recibido tu caso y estamos realizando las verificaciones de lugar con el departamento correspondiente, a fin de brindarte la asistencia requerida en el menor tiempo posible.

Nota recuerda que de acuerdo con nuestras Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII, todas las consultas realizadas deben ser colocadas en la categoría “Discusiones”. En ese sentido, procedimos a realizar las correcciones de lugar a tu publicación.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
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Buenos días, Richard. Tu marbete ya fue entregado exitosamente.

Disculpa los inconvenientes causados.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

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