ELIMINCACION DE ENDOSO MEDIANTE LA OFICINA VIRTUAL SECCIÓN ENDOSO VEHICULOS

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Buenas tardes, estoy tratando de eliminar un endoso que hice hace dos meses a travez de la oficina virtual seccion endoso de vehiculos, el problema es que cuando le doy a la opcion eliminar no me deja y me da error no. 4 o no. 5, entiendo que es porque es un endoso de años viejos con factura sin combrobante fiscal, porque si edito o elimino un endoso del 2007 en adelante con valor fiscal si me deja. He estado buscando ayuda con la gente de digitacion porque hay me mandaron y estoy cansada de enviar email a oficinavirtual@dgii.gov.do e informacion@dgii.gov.do, y solo me dan ticket de espera para solucion del problema y no resuelven nada. Urgentemente necesito eliminar ese endoso para proseguir endosando mas matriculas.
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ruth calcaño

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Publicado Hace 2 años

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EYAA, Employee

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Respuesta oficial
Entendemos su situación; sin embargo le informamos que, estos casos son reportados a nuestro Departamento de Tecnología, a fin de que el personal del área realice las verificaciones de lugar para su pronta solución, razón por la cual se le asigna un número de ticket para que usted le dé seguimiento. Le exhortamos comunicarse a nuestro Centro de Contacto DGII o escribirnos a nuestras cuentas de correo electrónico oficinavirtual@dgii.gov.do o informacion@dgii.gov, indique el número de ticket para que le informen el status del mismo.