Cédula no registrada para endoso

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Tengo una empresa de importacion y venta de vehiculos. Recien le hemos vendido una unidad a una persona de 22 cuya cedula no se encuentra registrada pero tampoco le esta permitiendo a el inscribirse en la Oficina Virtual porque le arroja un error de que su cedula no es valida o no esta registrada, pero no le permite tampoco registrarla. 

A pesar de ser una persona de 22 anos, tiene licencia, ha tenido productos de telecominicaciones, productos bancarios e incluso es empleado del gobierno. Lo unico es que este es su primer vehiculo a su nombre y esta presentandonos este problema que nos ha impedido hacerle el endoso de su matricula. 

Que debemos hacer? Donde acudir?
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Luis Aparicio

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Publicado Hace 8 meses

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DC, Employee

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Respuesta oficial
Por favor, remítanos su caso indicándonos el número de cédula de la persona y detallándonos el mismo a nuestra cuenta oficinavirtual@dgii.gov.do, para fines de hacer las verificaciones de lugar y ofrecerle la asistencia requerida.