Buenas tardes!

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Buenas tardes, por qué al generar el monto a pagar de la declaracion de ISR, no se dividen las cuotas para proceder a pagar la primera. Hice el proceso de ir a autorización de pago y trato de generar el monto, y lo k me dice que no existe deuda correspondiente a los datos proporcionados.
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Rafael Amparo

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Publicado Hace 3 meses

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Respuesta oficial
Buenos días, Rafael. Las autorizaciones de pago se generan de forma automática luego de que presentes la declaración jurada. Para obtenerlas, sigue estos pasos:

1. Ingresa con tu usuario y clave a la Oficina Virtual DGII.
2. En el menú Consultas, selecciona la opción Autorizaciones de Pago.
3. Completa los datos requeridos por el sistema y presiona el botón Buscar.
4. Selecciona la autorización de tu interés y procede con la impresión de la misma.

Si no visualizas las autorizaciones correspondientes, debes enviar tu caso al correo oficinavirtual@dgii.gov.do, con tu RNC o cédula, teléfono de contacto, un print screen con la imagen donde se visualice el error al que nos haces referencia y de las informaciones que estás colocando (anterior al error), para realizar las verificaciones de lugar y remitir la anomalía al área de Tecnología.

Para obtener el print screen adecuadamente, te sugerimos que sigas los pasos a continuación:

1. Dirígete a la página de tu Oficina Virtual donde se visualice el error.
2. Cuando tengas en pantalla la información, presiona la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de tu computador.
3. Luego abre un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
4. Haz clic derecho sobre la pantalla en blanco y presiona "Pegar".
5. Guarda el archivo y adjúntalo al correo que deseas enviar.

Importante: una vez remitas el correo, necesitamos que por favor nos indiques desde cuál dirección electrónica enviaste lo solicitado, para fines de seguimiento.

Nota: recuerda que de acuerdo con nuestras Normas de Uso de la Comunidad de Ayuda DGII, todas las consultas realizadas deben ser colocadas únicamente en la categoría “Discusiones”. En ese sentido, procedimos a realizar las correcciones de lugar a tu publicación.

El incumplimiento de alguna de estas reglas puede llevar sanciones que van desde la eliminación de la publicación hasta el cierre o bloqueo de la cuenta del usuario.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
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Buenos días, Rafael. En vista de que no hemos recibido la información que te solicitamos, vamos a proceder con el cierre de tu caso.

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