Al intentar realizar la declaración de asalariados para los gastos educativos me arroja este mensaje:

  • 1
  • Pregunta
  • Actualizado Hace 5 meses
  • Resueltas
Al intentar realizar la declaración de asalariados para los gastos educativos me arroja este mensaje: La página www.dgii.gov.do ha rechazado la conexión. Que debo hacer?
Foto de  Ivetsy Rachel Batista

Ivetsy Rachel Batista

  • 70 puntos
  • frustrado

Publicado Hace 5 meses

  • 1
Foto de  RR

RR, Employee

  • 172,130 puntos 100k badge 2x thumb
Respuesta oficial
Buenos días, Ivetsy. Envíanos tu caso al correo oficinavirtual@dgii.gov.do, con tu cédula, teléfono de contacto y print screen del inconveniente al que nos haces referencia, a fin de que se puedan realizar las verificaciones de lugar y brindarte la asistencia requerida.

Para obtener el print screen adecuadamente, te sugerimos que sigas los pasos a continuación:

1. Dirígete a la página de tu Oficina Virtual donde se visualice el error.
2. Cuando tengas en pantalla la información, presiona la tecla "Impr Pant" ("Prt Scrn", en inglés) que se encuentra justo al lado de la tecla "F12" en el teclado de tu computador.
3. Luego abre un documento en blanco de un procesador de texto (Microsoft Office Word) o de un editor de imágenes (Microsoft Paint),
4. Haz clic derecho sobre la pantalla en blanco y presiona "Pegar".
5. Guarda el archivo y adjúntalo al correo que deseas enviar.

Importante: una vez remitas tu caso, infórmanos desde cuál correo enviaste el mismo, para fines de seguimiento.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!
(Editado)