CA859 ¿Qué debo hacer para solicitar el desbloqueo de la clave de acceso a la Oficina Virtual?

Para solicitar el desbloqueo de la clave de acceso de la Oficina Virtual DGII debe comunicarse con nuestro Centro de Asistencia Telefónica y proporcionar el número de RNC a la persona que le asista para que le active su cuenta o le reenvíe una clave nueva según requiera.

Consideración importante:

• La clave se bloquea cuando es digitada incorrectamente más de dos veces o cuando no es utilizada en un periodo largo de tiempo.
• Luego de que realiza la solicitud de desbloqueo puede recibir la nueva clave en un tiempo no mayor a 30 minutos.
• En caso de no conocer el correo electrónico registrado, debe agotar el procedimiento de cambio de correo para que le sea asignado el de su preferencia.