Perfil de Jorgelina Quiñones

jueves, 4 de enero de 2018 15:19

Cerrado

CA859 ¿Qué debo hacer para solicitar el desbloqueo de la clave de acceso a la Oficina Virtual?

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Solución oficial

hace 6 años

Para solicitar el desbloqueo de la clave de acceso de la Oficina Virtual DGII debe comunicarse con nuestro Centro de Asistencia Telefónica y proporcionar el número de RNC a la persona que le asista para que le active su cuenta o le reenvíe una clave nueva según requiera.

Consideración importante:

  • La clave se bloquea cuando es digitada incorrectamente más de dos veces o cuando no es utilizada en un periodo largo de tiempo.
  • Luego de que realiza la solicitud de desbloqueo puede recibir la nueva clave en un tiempo no mayor a 30 minutos.
  • En caso de no conocer el correo electrónico registrado, debe agotar el procedimiento de cambio de correo para que le sea asignado el de su preferencia.

(Editado)