Perfil de PL

176 Mensajes

jueves, 17 de diciembre de 2020 13:46

Cerrado

CA4505 ¿Qué debo hacer para modificar o cancelar una cita agendada?

CA4505 ¿Qué debo hacer para modificar o cancelar una cita agendada?

Solución oficial

176 Mensajes

hace 3 años

Puede modificar o cancelar una cita agendada, llevando a cabo los siguiendo estos pasos:

Cancelar cita agendada por el Portal Web:

1. Ingrese a nuestra página web.

2. Seleccione la opción “Haz tu cita en línea” en la parte superior del portal.

3. Seleccione la opción “Consultar Cita”.

4. Complete los datos de la cita (No. Cita, Cédula y Correo electrónico).

5. Seleccione la opción “Cancelar Cita”. Visualizará en pantalla la confirmación de que su cita ha sido cancelada satisfactoriamente.

6. Recibirá un correo de confirmación de Cita Cancelada.

Cancelar cita agendada por la Oficina Virtual:

1. Ingrese con su usuario y clave a la Oficina Virtual DGII.

2. Seleccione la opción “Citas” ubicada en la parte superior del lado derecho, luego podrá visualizar las citas agendadas. Elija la opción “Cancelar”.

3. Le aparecerá en la pantalla el siguiente mensaje: ¿Está seguro de que desea cancelar esta cita?, deberá seleccionar el botón "Sí".

4. Recibirá un correo de confirmación de que su cita ha sido cancelada satisfactoriamente.

Modificar cita agendada por la Oficina Virtual:

1. Ingrese con su usuario y clave a la Oficina Virtual DGII.

2. Seleccione la opción “Citas” ubicada en la parte superior del lado derecho, luego podrá visualizar las citas agendadas. Elija la opción “Modificar”.

3. Complete los datos personales, seleccione el trámite que desea realizar, la región, la oficina y pulse la opción “Siguiente”.

4. Elija la fecha y la hora de su conveniencia y presione el botón “Agendar”. (Los horarios no disponibles se encuentran en color gris).

5. Visualizará en pantalla la confirmación de que su cita modificada ha sido agendada satisfactoriamente. Puede imprimir la constancia de la cita pulsando la opción “Imprimir”.

Consideración Importante:

Por el Portal Web no es posible modificar una cita; si desea realizar algún cambio puede cancelar la misma y agendar una nueva cita.

(Editado)