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martes, 20 de julio de 2021 17:04

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CA285 ¿Qué debo hacer para presentar una queja o sugerencia?

¿Qué debo hacer para presentar una queja o sugerencia?

Solución oficial

567 Mensajes

hace 2 años

Para presentar una queja o sugerencia disponemos de los siguientes canales:

De manera electrónica, 
 
•Remitiendo un correo a la cuenta vozdelcontribuyente@dgii.gov.do, detallando el motivo de su queja o sugerencia.

•En el portal web de la DGII al final de la página en la opción de Quejas y Sugerencias completando el formulario electrónico. 

•A través del portal del Sistema Nacional de Atención Ciudadana.

Vía telefónica, 
A través de la línea 311 en horarios de 8:00 AM a 8:00 PM.

De manera presencial,

•Completando la ficha para Quejas y Sugerencias​ y depositándolo en el buzón de recepción para Quejas y Sugerencias disponibles en el Centro de Asistencia Presencial de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional.

•A través de una comunicación explicando el motivo de su queja o sugerencia, la cual puede depositar en el Centro de Asistencia Presencial de la Sede Central, las administraciones locales, centros de servicio y colecturías a nivel nacional. En caso de depositar anexos, la comunicación debe contener el detalle de los documentos a suministrar.
 

(Editado)