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mar., 19 de feb. de 2019 1:50

Cerrado

Usuario "ya creado"

Estoy intentando obtener mi clave por primera vez pero me sale que ya estoy creada y que mi dirección es incorrecta, ¿como es posible si nunca me he registrado? ¿como se que dirección tengo registrada?

Respuestas

Solución oficial

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44.9K Puntos

hace 2 años

Buenos días, a fin de brindarle la asistencia requerida, necesitamos nos suministre a la cuenta oficinavirtual@dgii.gov.do su número de cedula, para realizar las verificaciones de lugar .

Por favor indicarnos el correo desde el cual enviará la información.

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

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Buenas noches: les envie un correo desde priscila.pache@gmail.com
¡Gracias!

57 Mensajes

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992 Puntos

hace 2 años

Sra. Priscila, si el sistema le dice que ya esta creada, no le puede indicar a la vez que su dirección es incorrecta, pero no se alarme esto tiene solución, intente crearse nueva vez por la oficina virtual, con todos sus datos actualizados, si vuelve y le dice que esta creado deje descansar y vuelva e inténtelo de nuevo varias veces, si insiste el problema pues tendrá que dirigirse personalmente a una de las oficinas administrativa mas cercana a su entorno.