JH

mar, ago 30, 2022 7:02 PM

Cerrado

Inconsistencia saldo a favor anterior

Buenas tardes estimados, escribo para solicitar su apoyo con una inconsistencia se refleja cuando intento presentar la declaración ITBIS del periodo 202207 indicando que el saldo a favor anterior no se corresponde con lo que está en la base de datos de la DGII. Por favor necesito de su apoyo dado que la información que presenta la plataforma no es correcta al ser el saldo a favor de $4,933.01 según la declaración del periodo 202206 y este saldo es el que intento colocar en el periodo 202207 pero no me permite. Para su información indico que revise la pestaña cuenta corriente y en esta se observan todos los saldos y este es uno de lo que aparecen en la declaración del 202206

 

Solución oficial

Buenas tardes, José. Gracias por contactarnos.

 

Para asegurar la calidad de la respuesta, envíenos su consulta al correo oficinavirtual@dgii.gov.do especificando su RNC/Cédula, un número de teléfono y adjuntando una captura de pantalla con la imagen donde se visualicen las informaciones que está colocando en cada pantalla anterior y una actualizada a la alerta, para realizar las verificaciones de lugar y brindarle una asistencia especializada.

 

Importante: una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad de Ayuda de la DGII!

 

Es un placer servirle.

(Editado)

Buenos días, José.

 

En vista de que no hemos recibido la información que le solicitamos, lamentamos informarle que tendremos que proceder con el cierre de su pregunta.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visite: www.dgii.gov.do/ofv

 

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