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mar., 4 de ene. de 2022 17:08

Cerrado

Consulta orden de compra marbete

Hace más de una hora que realice el proceso de renovación del marbete vía Internet, pero la orden permanece pendiente de aprobación, no me ha llegado la confirmación al correo, no de la renovación, ni del pago de la tarjeta, ¿donde puedo validar el estatus y si este tiempo de aprobación es tan largo?

Solución oficial

8.3K Mensajes

hace 4 meses

Buenas tardes, Emanuel. Gracias por contactarnos.

 

Por favor envíenos su caso al correo informacion@dgii.gov.do con el número de orden y la placa, a fin de que podamos realizar las verificaciones de lugar y brindarle la asistencia requerida.

 

Una vez remita el correo, necesitamos que por favor nos indique por esta vía desde cuál dirección electrónica envió lo solicitado, para fines de seguimiento.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

Acceda aquí: (https://es.surveymonkey.com/r/encuesta_satisfaccion_servicio_Comunidad_de_ayuda_DGII_8KJB56Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: www.dgii.gov.do/ofv

Es un placer servirle.

4 Mensajes

@Comunidad de Ayuda DGII​ correo remitido, a la espera de la respuesta, gracias

4 Mensajes

@Comunidad de Ayuda DGII​ el correo es emanuel4x7@hotmail.com

8.3K Mensajes

Buenas tardes, Emanuel. Gracias por contactarnos.

 

Le informamos que hemos recibido su caso, el mismo será respondido vía correo electrónico.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

Acceda aquí: (https://es.surveymonkey.com/r/encuesta_satisfaccion_servicio_Comunidad_de_ayuda_DGII_8KJB56Y)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: www.dgii.gov.do/ofv

Es un placer servirle. 

2 Mensajes

hace 4 meses

El 28 de diciembre me enviaron un mensaje diciendo que la orden estaba lista y que debía recibirla en un plazo máximo de 8 días

y aun no la he recibido, me gustaría saber donde anda el marbete de mi vehículo

.

8.3K Mensajes

Buenas tardes Vicente. Gracias por contactarnos.

 

Para recibir asistencia sobre su consulta, debe realizar una nueva interacción. En ese sentido, debe seguir los siguientes pasos:

 

1.         Accede a la Comunidad de Ayuda.

2.         Seleccione la opción “Nueva conversación”.

3.         Digite el título y le da a “siguiente”.

4.         Podrá verificar las consultas similares, en caso de que desee continuar con la creación de la nueva debe pulsar la opción “mensaje con este título”.

5.         Seleccione el tipo de conversación, según corresponda.

6.         Digite la descripción del mensaje.

7.         Escoge un sentimiento y las categorías relacionadas.

8.         Finalmente seleccione la opción “Publicar”.

 

Su experiencia en el servicio es importante para nosotros. Agradecemos su opinión completando esta breve encuesta:

 

Acceda aquí (https://es.surveymonkey.com/r/encuesta_satisfaccion_servicio_Comunidad_de_ayuda_DGII_KP3YFC8)

 

Déjenos saber si se encuentra satisfecho con esta respuesta, haciendo clic en “Marcar como respuesta aceptada” en las opciones que aparecen debajo.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: www.dgii.gov.do/ofv

 

Es un placer servirle.

4 Mensajes

@acostavcnt​ Buenas tardes, recibi el correo, pero aún no nos han conactado para entregarnos los marbetes