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lun., 22 de feb. de 2021 21:52

Cerrado

Actualizar mi correo porque no me deja entrar

No puedo entrar ni con mi cedula ni con mi correo electronico. Hay una forma de resetiar toda la informacion.

Respuestas

Solución oficial

Comunidad de Ayuda DGII

2.9K Mensajes

hace 7 días

Buenos días, gracias por escribirnos.

 

Para poder orientarle, por favor especifíquenos mejor a que herramienta está ingresando. Quedamos en espera de sus aclaraciones para poder asistirle.

 

Luego de haber transcurrido 24 horas sin recibir la información, cerraremos la pregunta, en caso de aún requerir la asistencia por favor crear una nueva.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: www.dgii.gov.do/ofv

 

Es un placer servirle. 

2 Mensajes

estoy tratando de entrar al gasto educativo. Que la ultima vez que entre trabajaba en otra empresa con otro email. Y ahora dice que mi usuario ya existe y no me deja cambiar mi email para ingresar hacer las gestiones de la devolucion de gasto educativo.

O este gasto educativo se puede hacer por telefono o en persona???

2.9K Mensajes

Buenas tardes, gracias por comunicarse con nosotros.

 

En este caso, debe realizar una modificación del correo electrónico registrado en la oficina virtual, por favor envíenos los siguientes documentos al correo oficinavirtual@dgii.gov.do:

 

Para persona física:

 

1.    Formulario de Solicitud de Cambio de Correo (FI-DGESE-003) llenado y firmado.

2.    Copia de la Cédula de Identidad y Electoral, de ambos lados, de la persona que realiza la solicitud o licencia de conducir. En caso de ser extranjero(a) puede presentar el pasaporte donde se visualice la firma.

 

Consideraciones Importantes: 

•En caso de que la documentación sea depositada de manera presencial, el formulario de solicitud debe ser original (no copia).

•La firma en el formulario de solicitud debe coincidir con la que figura en la Cédula de Identidad y Electoral.

•Estas solicitudes son procesadas en un tiempo no mayor a cinco (5) días laborables.

•En caso de que sea un representante que realice la solicitud, adicional a los documentos indicados anteriormente, debe anexar lo siguiente:

 

1.    Poder notariado en caso de Personas Físicas.

2.    Carta de representación timbrada, sellada y firmada en caso de Personas Jurídicas.

3.    Certificación de apostilla cuando el poder es otorgado en el extranjero.

4.    Copia de la Cédula de Identidad y Electoral, de ambos lados, de la persona autorizada.

 

Recuerde que a través de la Oficina Virtual puede realizar sus solicitudes, presentaciones y consultas de manera fácil y segura. Visita: www.dgii.gov.do/ofv

 

Es un placer servirle.